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Suppression de compte

Comment supprimer votre compte Mediphia

Nous respectons votre droit à la suppression de vos données. Voici comment procéder pour demander la suppression de votre compte :

  1. Remplissez le formulaire ci-dessous avec l'adresse email associée à votre compte
  2. Indiquez la raison de votre demande de suppression
  3. Confirmez que vous comprenez que cette action est irréversible
  4. Soumettez votre demande

Délai de traitement : Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 20 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par email une fois que votre compte aura été supprimé.

Données supprimées et conservées

Données supprimées :

  • Informations personnelles (nom, prénom, date de naissance)
  • Données médicales (examens, consultations, prescriptions)
  • Constantes vitales enregistrées
  • Historique des rendez-vous
  • Photos et documents téléchargés

Données conservées :

  • Journaux d'audit anonymisés (pour des raisons de sécurité)
  • Données agrégées et anonymisées à des fins statistiques

Période de rétention : Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent être conservées pendant une période de 30 jours après la suppression du compte avant d'être définitivement effacées de nos systèmes de sauvegarde.

Demande de suppression de compte